返品および返金ポリシー

最終更新日：2025年8月7日 7, 2025

Rugiftでは、本物のヴィンテージレンズとソビエト時代の写真機材を専門に取り扱っています — それぞれのアイテムはユニークで、慎重に検査され、しばしば数十年前のものです。完全な透明性と品質管理を目指していますが、問題が発生することもあります。以下は、最新の返品および返金ポリシーです。

1. 一般的な返品条件

  • 返品受付期間：配達後14日以内に返品をリクエストできます。
  • 商品の状態：返品は、受け取った状態と同じ状態の商品に限り受け付けます。商品は、お客様によって分解、改造、または損傷されていない必要があります
  • 購入証明：有効な注文番号が必要です。

2. 返品の対象となる条件

返品は、以下の場合にのみ受け付けます：

  • 商品が説明と大きく異なる場合（例：間違ったモデル、または記載されていない重大な損傷など）。
  • 商品が動作しない状態で届き、問題が当社のサポートチームによって確認された場合。

返品対象外の場合：

  • 小さな外観上の摩耗、クリーニングの跡、またはヴィンテージ機材に典型的な経年変化。
  • お使いのカメラやアダプターとの互換性の問題。（不明な場合は購入前にお問い合わせください。）
  • 購入後の後悔や気が変わった場合。

返品のリクエスト方法

返品を開始するには、配達後14日以内に当社のサポートチームまでご連絡ください。以下の情報を含めてください：

  • ご注文番号
  • 問題の詳細説明
  • 商品の写真（特に配送中の損傷や機能不良がある場合）

返品が承認された場合、返品手順をご案内します。返品送料はお客様のご負担となりますが、商品が破損していたり誤配送の場合は当社が負担します。

4. 返金について

  • 処理期間：返品商品を受領・検査後、5〜14営業日。
  • 返金方法：元の支払い方法にて返金。
  • 送料：当社のミスによる返品の場合を除き、返金不可。

5. 交換について

交換は同一商品に限ります — 例えば、破損したレンズを同じモデルの商品と交換する場合（在庫状況により対応）。

6. 返品不可の商品

以下の商品は、欠陥が確認されない限り返品できません：

  • 使用中に損傷した商品、または配送後に改造された商品。
  • 返品受付期間（14日間）を過ぎた商品。
  • 欠陥が明記されている「現状渡し」商品。

7. お問い合わせ

互換性、商品の状態、返品に関するご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

CAPITAL PRIME LLC
4300 Ridgecrest Dr SE, Rio Rancho, NM, 87124, USA
+19252931294

国際返品について

最終更新日：2025年8月7日

Rugiftでは、ヴィンテージのソビエト製レンズやカメラを世界中に発送しています。海外でヴィンテージ写真機材を購入する際、不安を感じることがあるのは理解しています。そのため、返品手続きをできるだけ明確かつ公正にすることを目指しています。

 国際返品の対象条件

以下の条件を満たす場合に限り、国際返品を受け付けます：

  • 配達後14日以内にご連絡いただくこと。
  • 商品が説明と異なる場合（例：間違ったモデル、記載されていない機能上の不具合など）。
  • 商品が動作しない状態で届き、問題が当社のサポートチームによって確認された場合。

返品を受け付けない場合：

  • 小さな外観上の摩耗、クリーニングの跡、またはヴィンテージ機材に典型的な経年変化。
  • お使いのデジタルカメラやアダプターとの互換性の問題。
  • 通関遅延や現地の税金・手数料。
  • 購入後の後悔や誤った期待（購入前にご相談ください — 喜んでお手伝いします！

 国際注文の返品手続き

  1. 商品を受け取ってから14日以内にご連絡ください。
  2. ご注文番号、問題の明確な説明、および詳細な写真を添付してください。
  3. 返品が承認された場合、返品手順をお知らせします。配送業者はお客様自身で選択可能です。

重要： 国際返品の送料はお客様のご負担となります（商品が間違っていた場合や不良品の場合を除く）。追跡可能な配送方法のご利用を強く推奨します

 国際注文の返金について

  • 返品商品を受領・検品後、返金は5～14営業日以内に処理されます。
  • 返金は元の支払い方法にて行われます。
  • 元の送料は返金されません（弊社の発送ミスや不良品の場合を除く）。
  • Rugiftは、お客様の国で課される関税や輸入税について責任を負いません。

 5. 交換について

国際配送のコストや通関手続きの複雑さにより、国際注文の交換は承っておりません。商品に不良がある場合は、返金を行うか、在庫状況に応じて交換のお手伝いをいたします。

 ご注文前のご質問はこちら

以下のようなご相談はいつでも承っております

  • 互換性に関するご質問
  • カメラ用マウント／アダプター
  • 追加のレンズ写真や作例
  • ヴィンテージレンズの技術仕様

お問い合わせ

互換性、商品の状態、返品に関するご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

CAPITAL PRIME LLC
4300 Ridgecrest Dr SE, Rio Rancho, NM, 87124, USA
+19252931294